La vente de voitures offre de nombreuses opportunités, surtout lorsque les concessionnaires disposent des bons outils. AutoVerify a changé la donne pour Ontario Motor Sales Chevrolet et Ontario Motor Sales Cadillac. En augmentant la génération de leads, en améliorant les interactions avec les clients et en rationalisant les processus, les concessionnaires Ontario Motor Sales ont obtenu des résultats impressionnants et ont acquis un avantage concurrentiel sur le marché automobile.
Ontario Motor Sales Chevrolet et Ontario Motor Sales Cadillac servent leurs communautés depuis des années, et sont connus pour offrir un excellent service et une vaste sélection de véhicules.
Cependant, comme de nombreux concessionnaires, ils avaient besoin de plus de leads qualifiés et ils voulaient mieux comprendre le comportement des acheteurs de voitures.
C'est là qu'AutoVerify est intervenu, aidant les concessionnaires à croître et à s'adapter à un marché en évolution.
Plus de leads, plus de possibilités
Au cours de leur relation avec AutoVerify, Ontario Motor Sales a constaté une augmentation progressive du nombre de leads générés.
Pour Ontario Motor Sales Chevrolet, le nombre total de leads est passé de 570 en 2020 à 1 447 en 2023. La concession devrait dépasser ces chiffres en 2024, avec 1 269 leads déjà générés début octobre.
En moyenne, cela signifie une augmentation de 1,56 leads par jour en 2020 à 4,50 leads par jour en 2024.
Ontario Motor Sales Cadillac a connu une tendance à la hausse similaire. En 2023, ils ont généré 243 leads, avec une moyenne de 0,67 lead par jour. D'ici octobre 2024, ce nombre a grimpé à 252 leads avec une moyenne quotidienne de 0,95, ce qui est un témoignage des progrès constants dans leur engagement auprès de clients potentiels.
Conversions de leads automobiles
Bien que la génération de leads soit cruciale, transformer ces leads en opportunités et éventuellement en ventes est là où la véritable croissance se produit.
Ontario Motor Sales Chevrolet connaît d’excellents taux de conversion des leads. Le taux de conversion des leads en opportunités (visite en concession) est actuellement de 30,9 %, ce qui signifie que près d'un tiers des leads générés par les outils AutoVerify se traduisent par des visites en concession.
De plus, Ontario Motor Sales Chevrolet maintient un taux de conversion de lead en vente de 10,48 %.
Dans une industrie où les taux de clôture ne sont souvent qu'une fraction de cela, ces chiffres témoignent de l'efficacité des solutions d'AutoVerify pour relier les bons clients et le concessionnaire.
Processus rationalisés avec des outils de préqualification
L'un des avantages remarquables pour Ontario Motor Sales a été l'impact d’AV Pre-qualify sur le processus de vente. En permettant aux clients d'obtenir une pré-qualification pour le financement avant de se rendre chez le concessionnaire, l'outil a amélioré les expériences tant pour le personnel que pour les clients. La directrice des ventes, Diane Parsons, a expliqué que le fait de savoir qu'un client est déjà préapprouvé pour un montant spécifique renforce la confiance de l'équipe de vente.
« Lorsqu'un vendeur sait qu'un client a été préapprouvé, cela change la dynamique, » explique Parsons. Il y a souvent une certaine hésitation s'ils pensent qu'un client pourrait ne pas être admissible au financement, ce qui peut affecter involontairement la qualité du service. Mais avec AV Pre-qualify nos vendeurs se sentent assurés que le client peut réellement se permettre d’acheter le véhicule qui l'intéresse. Cela les aide à travailler avec plus d'optimisme et de dévouement, faisant en sorte que le client se sente accueilli et valorisé dès son arrivée.
La confiance accrue se traduit par un processus de vente plus fluide, au cours duquel le personnel peut se concentrer sur la recherche du bon véhicule pour le client sans l'incertitude du financement.
Le résultat est une meilleure expérience pour toutes les personnes impliquées, les équipes de vente offrant un niveau de service plus élevé et les clients profitant d'un parcours plus fluide vers l'achat de leur nouvelle voiture.
Intégration et soutien : Une expérience positive
La transition vers de nouveaux outils et logiciels peut souvent être un processus intimidant, mais l'expérience d'Ontario Motor Sales avec AutoVerify a été agréable.
Malgré certains changements de fournisseur de site Web, le soutien d'AutoVerify a été proactif et attentif. « AutoVerify s’est assuré que tout était en place, » dit Diane. Les modifications apportées aux polices, tailles et fonctionnalités du site Web ont été gérées de manière efficace, garantissant que la présence en ligne du concessionnaire reste nette et conviviale.
Avec son approche pratique, l'équipe AutoVerify a su répondre aux besoins d'Ontario Motor Sales à chaque étape du processus d'intégration.
Regard vers l'avenir
La collaboration entre Ontario Motor Sales Chevrolet et Ontario Motor Sales Cadillac avec AutoVerify a apporté des changements positifs, mais il y a toujours place à l'amélioration. Bien que les outils actuels aient aidé à rationaliser les processus et à générer des leads plus qualifiés, les concessionnaires s'engagent à s'adapter et à s'améliorer continuellement.
Réflexions finales
Le parcours d'Ontario Motor Sales avec AutoVerify est un témoignage du pouvoir des outils intelligents pour améliorer la performance des concessionnaires.
Les résultats parlent d'eux-mêmes : les volumes de leads augmentent constamment, les taux de conversion sont solides et les interactions avec les clients se sont améliorées, le tout sans perturber les processus existants de la concession. Avec un soutien proactif et des solutions fiables, Ontario Motor Sales Chevrolet et Ontario Motor Sales Cadillac sont bien positionnés pour continuer à réussir dans le marché automobile compétitif.
Pour les autres concessionnaires cherchant à optimiser la génération de leads et à améliorer les interactions avec les clients, l'expérience d’Ontario Motor Sales démontre que les solutions AutoVerify peuvent faire une grande différence. En se concentrant sur des outils qui augmentent l'engagement et fournissent des informations utiles, les concessionnaires peuvent réaliser plus que de simples augmentations des leads - ils peuvent offrir de meilleures expériences tant pour les clients que pour les équipes de vente.
