Kal a regardé la série d’outils de Mobials afin de l’aider à réaliser son rêve de faire vivre une ‘expérience à la Amazon’ où ses clients pourraient faire toutes leurs recherches en ligne, des avis, aux valeurs, à l’approbation du crédit et même jusqu’à la finalisation de la vente.
Kal Idriss, Directeur des Ventes, That Car Place
« Premièrement nous avons eu l’outil d’Échange qui donnait la valeur d’échange, puis l’outil Crédit qui informe le client à quel taux il peut s’attendre, alors tout n’est plus qu’une question de combiner le tout. Ces outils ont vraiment permis aux clients de répondre à toutes leurs questions avant même de nous parler. »
IIdriss adore la transparence que ces outils procurent, une validation non biaisée par une tierce partie démontrant que les informations que That car Place transmettait à ses clients étaient précises et dignes de confiance.
Il a aussi pu vérifier comment les outils permettaient à son équipe de s’entretenir avec des clients en dehors des heures d’ouverture de son établissement.
« Les clients sont occupés, ils n’ont pas le temps de parler aux concessionnaires, de leur rendre visite — ils veulent rester à la maison à 20:00, croyez-le ou non, la majorité de nos demandes arrivent entre 18:00 et minuit le soir, nous demandant par courriel des prix ou du crédit, et nous avons été capable de répondre à leurs questions en leur donnant les outils dont ils ont besoin sur notre site internet, alors ils y viennent SACHANT à quoi s’attendre. »
That Car Place a amené l’usage des outils de Mobials encore plus loin et a travaillé sur des campagnes de médias sociaux spécifiques en utilisant les outils comme attraits afin de générer des leads. Leur plus récente campagne, concentrée sur l’outil de Crédit, a généré 57 leads en 6 semaines.
Prospects de Crédit
Prospects d’Assurance
Prospects d’Échange
